Individualsoftware entwickeln lassen.

Wir haben mit Organisationen unterschiedlicher Größe gearbeitet, darunter Behörden und Großunternehmen; besonders gerne arbeiten wir jedoch mit mittelständischen Unternehmen. Mittelständler sind oft hochspezialisiert und haben individuelle Anforderungen, die von Standard-SaaS-Lösungen nicht immer abgedeckt werden; deshalb profitieren gerade sie am meisten von maßgeschneiderten Lösungen.

Für die Score Media Group beispielsweise, die Werbung in über 420 regionalen Tageszeitungen vermarktet, haben wir PimScore entwickelt. Dieses Product-Information-Management-System automatisiert die Umfragen, die an ihr Netzwerk versendet werden, sowie die Verteilung, die Erfassung der Rückläufe und die Konfliktauflösung, und synchronisiert anschließend alle Daten mit Salesforce. Aufgrund der enormen Menge an Eingabefeldern pro Zeitung hätte das Platzieren aller Felder auf einer einzigen Seite die Browser-Performance beeinträchtigt, eine Aufteilung auf mehrere Seiten hingegen den Arbeitsablauf gestört. Das Eingabesystem wurde so konzipiert, dass es sich dem Prozess anpasst, statt den Prozess an unsere Software anzupassen.

Mit der Yourfirm GmbH & Co. KG haben wir gemeinsam die Seite vom Prototyp zu einem der führenden Stellenportale für mittelständische Unternehmen aufgebaut, das seit über zehn Jahren läuft. Sie begann klein und wuchs mit jedem neuen Feature, etwa der SOLR-basierten Suche, der bidirektionalen Salesforce-Anbindung und Integrationen mit der Bundesagentur für Arbeit, LinkedIn und Xing. Mittelständische Unternehmen schätzen Kontinuität und verfolgen einen langfristigen Ansatz bei Betrieb, Nachhaltigkeit und Erfolg. Das deckt sich eng mit unserem Ansatz in der Softwareentwicklung.

Einrichtungen des öffentlichen Sektors haben oft Anforderungen, bei denen es keine Kompromisse gibt. Sensible Daten erfordern strenge Zugriffskontrollen und Schutzmaßnahmen; hinzu kommt, dass sich Projektanforderungen häufig parallel zu Gesetzgebung und Regulierung ändern. Die Menschen, die die Software nutzen, sind vielfältig; nicht alle sind technisch versiert, manche haben Behinderungen, aber alle müssen ihre Arbeit erledigen können. Daher liegt ein stärkerer Fokus auf Sicherheit, Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit.

Für die Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe in Berlin haben wir EWM (Ergebnis- und Wirkungsmonitoring) entwickelt. Diese Datenplattform erfasst den Einsatz von Forschungs- und Entwicklungsmitteln und bereitet die Ergebnisse zu entscheidungsreifen Erkenntnissen auf. Da die Senatsverwaltung für die Innovationsförderung des Landes Berlin zuständig ist, sind ihre Datenanforderungen nicht standardisiert; wir haben deshalb eine benutzerfreundliche Oberfläche und passende Auswertungen umgesetzt, etwas, das ohne maßgeschneiderte Lösung kaum erreichbar gewesen wäre.

Mit dem Landesinstitut für Schule in Bremen haben wir ZAP entwickelt, eine Webanwendung, die das Land bei der Durchführung der Abschlussprüfungen der 10. Klasse unterstützt. Da die Anwendung sensible Daten verarbeitet, stehen Sicherheit und digitale Souveränität im Vordergrund. Darüber hinaus wird das System im Alltag von Lehrkräften und Schulverwaltungen genutzt, nicht von IT-Fachleuten, weshalb die Oberfläche so zugänglich gestaltet sein musste, dass die Arbeit ohne Einarbeitungsaufwand erledigt werden kann.

Projekte im öffentlichen Sektor haben in der Regel diese Kombination gemeinsam: strenge Kontrolle über die Daten und eine klare Verpflichtung, die Software für alle nutzbar zu machen, die mit ihr arbeiten müssen.

Die Logistikbranche bringt andere Herausforderungen mit sich als der Mittelstand. Im Betrieb arbeiten viele Nutzer gleichzeitig, weshalb die Datenkonsistenz über alle Systeme hinweg entscheidend ist. Die Arbeitsabläufe sind auf Echtzeit-Tracking angewiesen, und ein Teil der Belegschaft, die Fahrer, arbeitet unter Bedingungen, in denen die Netzanbindung unzuverlässig ist.

Für Rhenus haben wir ein bestehendes System übernommen und erweitert, das aus einem ERP, einer webbasierten Dispositionsanwendung und mobilen Apps besteht und gemeinsam die Holztransportlogistik koordiniert. Das ERP wird von Mitarbeitenden im Backoffice genutzt und synchronisiert Daten mit der Dispositionsanwendung. Die Disponenten steuern über die Dispositionsanwendung die Abholungen und Auslieferungen der Holztransporte. Über die mobilen Apps können die Fahrer Aufträge annehmen, Holzpolter zur Abholung lokalisieren und den Status der Transporte verfolgen, online wie offline.

Die Fahrer sind häufig auf der Straße oder tief in Wäldern unterwegs, wo die Netzanbindung lückenhaft oder gar nicht vorhanden ist. Sie benötigen dennoch vollen Zugriff auf ihre Daten, und alle Änderungen, die sie vornehmen, müssen sich später synchronisieren, sobald sie wieder online sind. Gleichzeitig ist die Toleranz gegenüber Ausfallzeiten gering; selbst wenige Stunden Nichtverfügbarkeit stören den Betrieb vor Ort. Logistiksoftware muss von der Annahme ausgehen, dass die Arbeit nicht stillsteht, auch wenn das Netz es tut.

Softwareprojekte scheitern selten allein an der Technologie. Die meisten Fehlschläge gehen auf unklare Anforderungen, unrealistische Erwartungen oder schwache Projektprozesse zurück. Damit ein Projekt gelingt, müssen die Risiken von IT-Projekten verstanden und aktiv minimiert werden.

Der Gegenentwurf beginnt vor dem ersten Commit. Agile Entwicklung bedeutet für uns nicht Prozess um des Prozesses willen, sondern kurze Feedbackzyklen, frühe Lieferung und kontinuierliche Anpassung an das, was das Projekt wirklich braucht. Anforderungen werden systematisch geklärt, Annahmen dokumentiert, Entscheidungen nachvollziehbar festgehalten.

Continuous-Integration- und Continuous-Deployment-Pipelines (CI/CD) stellen sicher, dass jede Änderung automatisch gebaut, getestet und deploybar ist. Automatisierte Tests prüfen Code gegen reale Anwendungsfälle. Regressionen fallen früh auf, nicht beim Kunden. Code gilt erst als fertig, wenn er nachweislich funktioniert.

Die Wahl der richtigen Agentur entscheidet, ob diese Praktiken im Projekt tatsächlich gelebt werden und sichern so den langfristigen Erfolg Ihres Projektes.